Костромская Госавтоинспекция напоминает жителям области о том, что они могут участвовать в повышении качества государственных услуг, осуществляя контроль качества их предоставления, и рекомендует несколько способов.

Один из них - специализированный сайт www.vashkontrol.ru.С помощью этого сайта, зарегистрировавшись на нем, найдя оказанную услугу и ответив на вопросы, костромичи могут оценить работу сотрудников Госавтоинспекции, предоставляющих государственные услуги по регистрации автомототранспортных средств, а также приему квалификационных экзаменов на получение права на управление автомототранспортных средств, выдачи водительских удостоверений.

На сайте «Ваш контроль» предлагается 5-бальная шкала оценки деятельности сотрудников ГИБДД по следующим критериям: время ожидания в очереди; вежливость и компетентность должностных лиц; доступность информации о порядке предоставления госуслуг; комфортность помещений. На сайте www.vashkontrol.ru граждане могут не только оценить в баллах по шкале от 1 до 5 качество предоставленной госуслуги, но и написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, просмотреть оценки и мнения других потребителей госуслуг.

Второй способ – с помощью бесплатного СМС-сообщения. Для этого следует оставить свой номер телефона сотруднику, который предоставил государственную услугу. С помощью СМС-сообщения с номера 0980 оценить качество госуслуги.

За текущий период 2016 года выставлено 395 оценок, из них 189 оценок получено через СМС-сообщения, через сайт «Ваш контроль» - 191. На сайте оставлено два положительных отзыва по предоставлению государственных услуг и действиям сотрудников МРЭО ГИБДД УМВД России по Костромской области.Средний балл выставленных оценок составил 4,84.

Также мнение о деятельности ГИБДД УМВД России по Костромской области жители области могут высказать через личный кабинет единого портала государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru.